Manutenção e Suporte Teowin Live

O contrato de manutenção e suporte garante aos clientes da Infocozi acesso contínuo a assistência técnica especializada e acompanhamento na utilização do Teowin Live.

Este serviço está incluído no primeiro ano após a aquisição do software, assegurando que a solução se mantém estável, atualizada e ajustada às necessidades do dia a dia da empresa.

Os clientes com contrato ativo têm acesso direto ao departamento técnico da Infocozi para apoio relacionado com o funcionamento do software.

O suporte inclui:

• Esclarecimento de dúvidas técnicas
• Apoio na resolução de situações operacionais
• Acompanhamento na utilização diária do software
• Orientação sobre boas práticas de utilização

Este acompanhamento ajuda a reduzir interrupções e a garantir maior eficiência na utilização do sistema.

O contrato de manutenção permite também a partilha de sugestões de melhoria por parte dos utilizadores, contribuindo para a evolução contínua do Teowin Live e para a adaptação às necessidades reais do setor do mobiliário.

A colaboração entre clientes e equipa técnica permite manter a solução alinhada com os desafios da produção, gestão e projeto de mobiliário.

Os clientes com contrato ativo têm acesso às atualizações contínuas do Teowin Live, garantindo que o software acompanha as evoluções tecnológicas e as exigências do setor.

Grande parte destas atualizações é disponibilizada através da aplicação Teoservice, que permite:

• Gestão simples das atualizações
• Download das versões mais recentes
• Acesso a melhorias de desempenho
• Novas funcionalidades do sistema